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Didier Noyé, Résolution de conflits : 45 fiches opérationnelles
L’art subtil de résoudre les conflits Lequel d’entre nous ne s’est pas trouvé confronté à une situation de conflit professionnel ? Collègue, supérieur ou subordonné difficile à gérer, client mécontent, tensions religieuses au sein d’une institution… Didier Noyé propose ici un manuel de … Continue reading