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Didier Noyé, Résolution de conflits : 45 fiches opérationnelles

L’art sub­til de résoudre les conflits Lequel d’entre nous ne s’est pas trouvé confronté à une situa­tion de conflit pro­fes­sion­nel ? Col­lègue, supé­rieur ou subor­donné dif­fi­cile à gérer, client mécon­tent, ten­sions reli­gieuses au sein d’une ins­ti­tu­tion… Didier Noyé pro­pose ici un manuel de … Conti­nue rea­ding

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